Privacyverklaring

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• •Contactgegevens: je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• •Woninggegevens: postcode, huisnummer, woningtype, bouwjaar, eigendomssituatie en de (geschatte) oppervlaktes van de te isoleren delen.
• •Je aanvraag: de gekozen isolatiemaatregelen en je gewenste planning.
• •Openbare gegevens over je woning die wij op basis van je adres opvragen, zoals het geregistreerde energielabel en de gemeentelijke subsidieregelingen die voor jouw adres gelden.
• •E-mailgegevens: of onze e-mails correct zijn afgeleverd en of ze zijn geopend, zodat wij onze opvolging daarop kunnen afstemmen.
• •Gebruiksgegevens van de website: geaggregeerde, niet tot jou herleidbare bezoekstatistieken. Alleen als je daarmee instemt, verwerken we ook gegevens via advertentiecookies en -pixels (zie artikel 3).

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• •Het uitvoeren van de subsidiecheck en het opstellen en mailen van je persoonlijke subsidie-indicatie (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• •Telefonisch of per e-mail contact opnemen over je aanvraag, binnen 2 tot 5 werkdagen na je check (grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een goede opvolging).
• •Het delen van je aanvraag met maximaal drie erkende isolatiebedrijven uit jouw regio, zodat zij je een passend aanbod kunnen doen (grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming).
• •Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geaggregeerde statistieken (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• •Het tonen en meten van advertenties, bijvoorbeeld via Google Ads of via Meta (Facebook en Instagram) (grondslag: jouw toestemming via cookies).
• •Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten (grondslag: wettelijke verplichting).

Voor het in contact brengen met isolatiebedrijven kunnen wij een vergoeding van die bedrijven ontvangen; de subsidiecheck is en blijft voor jou gratis. Buiten deze doorgifte, die alleen met jouw toestemming plaatsvindt, verstrekken wij je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij nemen geen besluiten over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen.

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het onthouden van je voortgang in de subsidiecheck en je taalvoorkeur. Daarnaast gebruiken wij privacyvriendelijke, geaggregeerde bezoekstatistieken zonder persoonsgebonden profielen.

Voor onze advertentiecampagnes kunnen wij advertentiecookies en -pixels gebruiken van onder meer Google (Google Ads) en Meta Platforms (Facebook en Instagram). Daarmee meten wij of onze advertenties effect hebben en kunnen wij doelgroepen samenstellen. Deze cookies plaatsen wij alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven; je kunt die toestemming op elk moment weer intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

E-mails die wij versturen kunnen een telregistratie bevatten waarmee wij zien of een e-mail is afgeleverd en geopend. Zo weten we of onze informatie je bereikt en kunnen we onze opvolging daarop afstemmen.

Wij delen je gegevens uitsluitend met de volgende partijen:

• •Erkende isolatiebedrijven: alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming delen wij je aanvraag met maximaal drie erkende isolatiebedrijven uit jouw regio, zodat zij contact met je kunnen opnemen voor een passend aanbod. Vanaf het moment van doorgifte zijn zij zelf verantwoordelijk voor hun verwerking van je gegevens.
• •IT-leveranciers (verwerkers) die wij nodig hebben om onze dienst te leveren: hosting (Vercel), database (Supabase), e-mailverzending (Resend) en zakelijke e-mail (Google Workspace). Met deze partijen gelden verwerkersafspraken.
• •Advertentieplatforms zoals Google en Meta, uitsluitend voor zover jij daarvoor via cookies toestemming hebt gegeven.
• •Overheidsinstanties of toezichthouders, uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige van onze leveranciers verwerken gegevens (mede) in de Verenigde Staten. In die gevallen baseren wij de doorgifte op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of op de Europese standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende waarborgen.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• •Je subsidiecheck en contactgegevens: zolang je aanvraag in behandeling is en maximaal 12 maanden daarna. Daarna verwijderen of anonimiseren wij je gegevens.
• •Het e-maillogboek (aflever- en openstatistieken): maximaal 12 maanden.
• •Geaggregeerde statistieken zonder persoonsgegevens: onbeperkt.
• •Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals administratie: de wettelijke termijn, doorgaans 7 jaar.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag en strikte toegangsbeperking, waarbij systemen en personen alleen toegang hebben tot de gegevens die zij nodig hebben. Mocht er ondanks deze maatregelen een datalek ontstaan met risico voor jouw rechten en vrijheden, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en indien nodig ook bij jou.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• •Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• •Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• •Verwijdering van je gegevens (het recht op vergetelheid).
• •Beperking van de verwerking.
• •Overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit).
• •Bezwaar tegen verwerkingen op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• •Het intrekken van eerder gegeven toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Stuur je verzoek naar info@benutsubsidies.nl. Wij reageren binnen één maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen het te bevestigen via het e-mailadres dat je bij de subsidiecheck hebt gebruikt.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Onze dienstverlening richt zich op woningeigenaren en is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit of gewijzigde regelgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je waar mogelijk actief.